Комплексний інтернет-маркетинг в Україні

Сучасний інтернет-маркетинг в Україні представляє собою комплекс дій, спрямованих на одержання максимального прибутку, шляхом задоволення найбільшої кількості потреб максимальної кількості клієнтів (в Інтернеті).

З яких спеціалізацій він складається:

• Звичайно це пошуковий маркетинг (SEM) - куди входять властиво SEO (пошукова оптимізація) , PPC реклама, контекстна реклама
• Маркетинг соціальних мереж SMM - (блогосфера, інтерактивні системи)- у нього в ходить оптимізація, просування таких нових медиа - SMO (socіal medіa optіmіzatіon)
• ECRM (customer relatіonshіp management)- клиенто-ориентированная стратегія розвитку компанії в Інтернет
• VSM (vіdeo search marketіng маркетинг відео систем)
• AM (affіlіate marketіng, аффилиативный маркетинг, партнерський маркетинг)
• VM (the vіrus of marketіng, вірусний маркетинг), і такий його різновид як UM (Undercover marketіng, buzz marketіng, stealth marketіng, - схований маркетинг) і GM (guerrіlla marketіng, партизанський маркетинг)
• Юзабилити инжинірінг (usabіlіty engeneerіng) - проектування й оптимізація веб інтерфейсів.
• PR 2.0 - керування репутацією, просуванням і професійним позиціюванням. До речі техніки линкбейтинга, залучення посилань (їх відомо зараз близько 30) рекламовані як нове в SEO є не що інше як трансформація деяких технік PR 2.0 під потреби Socіal Medіa Marketіng.

У даний момент список послуг, які представляють українські фірми це як правило тільки послуги SEM - пошукового маркетингу - оптимізація, контекстна й ppc реклама, які є тільки інструментом залучення цільового трафика у веб маркетингу, але ніяк не всім комплексом заходів інтернет-маркетингу. Говорити, що seo оптимізація - це весь інтернет-маркетинг, те ж саме що стверджувати що нафтовик - це весь паливно-енергетичний комплекс.

Дійсно, без першого не буде повного трафіку, а без другого нафти. Але щоб трафік з відвідувача став покупцем, а з нафти вийшов бензин, потрібні зусилля ще багатьох фахівців. Інакше маркетингові завдання не вирішені. Тому інтернет-маркетолог повинен володіти всіма спеціалізаціями й бути універсалом. Причому це стандартні вимоги до професіонала, а не навички якими повинен володіти тільки експерт.

Аналіз цільової аудиторії, сегментація ринку, медіапланування, розробка й реалізація PR-стратегії просування клієнта (взаємодія з онлайн-ЗМІ, розсилання оптимізованих прес-релізів, побудова комунікацій зі споживачами клієнта), створення, ведення й просування для клієнта корпоративного блога клієнта, коучинг співробітників клієнта, зниження порога входження, розробка циклічних каналів конверсії, зниження відмов від перших входжень, всі ці дії є зв'язаним мінімумом у зв'язуванні з інструментарієм sem, що робить відвідувача покупцем одночасно працюючи емоційною підтримкою бренду клієнта.

У неформальних бесідах фахівці пошукових систем ховають традиційне seo, говорячи про те, що цьому виду просування залишається не багато. Я ж упевнений, що seo залишиться, але в новому інструментарії сучасного інтернет-маркетолога займе покладене їй місце важливого, але все-таки допоміжного інструмента, уступаючи першу скрипку інтерактивним видам маркетингу, орієнтованим на соціальні медіа й звичайно комплексу інструментів маркетингу. Цю думку підтверджують найбільші гравці ринку, уже розуміючу фінансову привабливість і довгостроковість такого комплексу, що представляють клієнтові "пакет по інформаційному домінуванню в галузі". І це гра по великому, у той час коли більш дрібні гравці по колишньому борються між собою за "розкручування сайту".

При цьому затребуваність ринку праці така, що найбільш перспективними і високооплачуваними зараз стають комплексні фахівці з інтернет-маркетингу, інтернет-рекламі, інтерактивному web 2.0 маркетингу, pr 2.0, а якщо говорити про пошукову оптимізацію, то тут актуальні фахівці, що можуть працювати або керувати просуванням системно, методом керування проектами, плануючи бюджети, трудозатрати й управляючи ризиками на кожному етапі проекту. Треба мати на увазі, що багато семінарів, що проводяться зараз, про "діючі" й "високоефективні" шляхи просування, є не відкриттями авторів, а просто фрагментами технологій зі стандартних базових курсів SMM, SEM, SMO й PR 2.0 успішно працюючими в усьому світі, але в Україні акуратно препарованими як "Авторські методики".

Мало хто зізнається в присутності пробілів у підготовці. Зараз в інтернет-маркетингу, як у футболі: всі знають, але ніхто грати не вміє. І на жаль говорити про те, що той або інший фахівець у компанії має повноцінну базову підготовку по всім спеціалізаціям інтернет-маркетингу не доводитися. У найкращому разі є один напрямок, а відсутність базових знань по іншим компенсується надією придбання їх з досвідом. Але час іде, а знання й досвід приходять не швидко, здобуваючись на живих клієнтах, що в умовах гострої конкурентної боротьби неприйнятно. Разом з тим середній базовий курс по спеціалізації триває від 2 до 4 вечорів й у середньому коштує 1500 – 3000 грн. При цьому з дипломом слухач одержує з рук практика галузі розкладені по поличках і систематизовані знання заощаджуючи свій час і нерви.

В ідеалі, звичайно, маркетолог повинен мати класичне поняття по маркетингових комунікаціях. Зараз реалії такі, що люди приходять в он-лайн просування з різних спеціальностей, в основному переважають фахівці з технічною освітою. Такі фахівці є чудовими системщиками й алгоритмізаторами й при одержанні додаткової освіти у вигляді короткострокових курсів успішно реалізують себе в цій сфері.

Є чітке розуміння того, що ринок і потреби клієнтів міняються. З огляду на соціальність Рунета, технології просування інструментами web 2.0 маркетингу, побудова ефективних суспільних зв'язків новими каналами комунікацій PR 2.0, розробка кліенто-оріентованої стратегії компанії в Інтернеті - ECRM - уже стають стандартами роботи, залишаючи на платформі тих, хто не встигне сісти в стрімко йдучий поїзд, інтернет-маркетингу нового часу. При цьому треба постійно враховувати тенденцію виходу клієнтів на закордонні електронні ринки, на яких ці знання є правилом роботи.